🚀 WooWApp Pro
Alertas de estado de pedidos en tiempo real
Recupera ventas perdidas automáticamente
Incentiva opiniones con cupones de recompensa
Registros detallados de cada envío
📋 1. Primeros Pasos
1.1 Crear Cuenta en SMSenlinea
WooWApp se integra con dos paneles diferentes. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades:
- Regístrate en api.smsenlinea.com
- Crea una nueva "Instancia" de WhatsApp
- Escanea el código QR con WhatsApp Business desde tu teléfono
- Obtén tu Token de Autenticación y Número de Remitente (incluye código de país, ej: 573001234567)
- Regístrate en whatsapp.smsenlinea.com tambien puede ingresar a la página principal de smsenlinea.com y registrarse en el panel 1 o Panel 2
- Vincula dispositivos Android o configura WhatsApp API
- Obtén tu API Secret y los IDs correspondientes
1.2 Descargar Plugin y Licencia
- Inicia sesión en descargas.smsenlinea.com
- Descarga el plugin WooWApp Pro (archivo .zip)
- Ve a "Mis Licencias" y copia tu Clave de Licencia
💾 2. Instalación en WordPress
El proceso es idéntico al de cualquier plugin premium:
- Ve a Plugins > Añadir nuevo
- Haz clic en "Subir plugin"
- Selecciona el archivo .zip de WooWApp Pro
- Haz clic en "Instalar ahora"
- Una vez instalado, haz clic en "Activar plugin"
- WordPress 5.0 o superior
- WooCommerce 3.0.0 o superior (¡debe estar activo!)
- PHP 7.3 o superior (recomendado 7.4+)
🔑 3. Activación de la Licencia
Inmediatamente después de activar el plugin, serás redirigido a la página de activación.
- Pega tu clave en el campo "Clave de Licencia"
- Haz clic en "Guardar Cambios y Activar"
- Verifica que el estado sea "Tu licencia está activa"
⚙️ 4. Configuración Principal
Ve a WooCommerce > Ajustes > WooWApp para configurar todas las opciones.
4.1 Pestaña: Administración
- Seleccionar API: Elige Panel 2 (QR) o Panel 1 (Clásico)
- Credenciales: Ingresa Token/Secret según tu panel
- Código de País: Ej. 57 para Colombia (respaldo si el cliente no lo selecciona)
- Adjuntar Imagen de Producto: Solo en notificaciones de pedidos (WhatsApp)
- Registro de Actividad: ✅ Recomendado activar para diagnosticar problemas
- Prueba de Envío: Valida que tus credenciales funcionan
4.2 Pestaña: Mensajes Admin
Configura notificaciones que reciben los administradores:
- Números de teléfono de administradores (uno por línea)
- Plantillas personalizables para cada estado de pedido
- Notificaciones de reseñas pendientes de aprobación
4.3 Pestaña: Mensajes Cliente
Mensajes automáticos para clientes cuando ocurren eventos:
- Notificaciones de estado de pedido
- Nuevas notas de pedido
- Plantillas personalizables con placeholders dinámicos
4.4 Pestaña: Notificaciones
Funcionalidades avanzadas:
Solicita reseñas X días después de completar el pedido. Incluye enlace directo y opción de hacer la calificación obligatoria.
Envía un cupón único y automático cuando apruebes una reseña que cumpla con la calificación mínima requerida.
Configura hasta 3 mensajes de seguimiento en intervalos personalizables (minutos, horas, días). Cada uno puede incluir cupón de descuento.
✨ 5. Placeholders (Variables Dinámicas)
Usa placeholders en tus plantillas para insertar información que se actualiza automáticamente:
| Categoría | Placeholders |
|---|---|
| Tienda | {shop_name}, {shop_url}, {my_account_link} |
| Pedido | {order_id}, {order_status}, {order_date}, {order_total}, {order_items} |
| Cliente | {customer_name}, {first_name}, {billing_email}, {billing_phone} |
| Producto | {first_product_name}, {first_product_link}, {product_image_url} |
| Carrito | {cart_total}, {cart_items}, {checkout_link}, {recovery_link_short} |
| Cupones | {coupon_code}, {coupon_amount}, {coupon_expires} |
| Reseñas | {first_product_review_link}, {review_rating}, {review_moderation_link} |
⏰ 6. Tareas Programadas (Cron Jobs)
WooWApp ejecuta tareas automáticamente en segundo plano:
- Revisar carritos abandonados
- Enviar recordatorios de reseña
- Limpiar cupones vencidos
Opción A: WP-Cron (Por Defecto)
⚠️ Desventaja: Puede ser poco fiable con poco tráfico.
Opción B: Cron Externo (Recomendado)
- Ve a WooCommerce > Ajustes > WooWApp > Administración
- Copia la "URL de Disparo (Trigger)"
- Crea una cuenta en cron-job.org
- Crea un nuevo cronjob con la URL cada 5 minutos
- (Opcional) Desactiva WP-Cron añadiendo a wp-config.php:
❓ 7. Resolución de Problemas
Los mensajes no se envían
- ✓ Verifica que tu licencia esté activa en Ajustes > Licencia
- ✓ Valida que credenciales API sean correctas y coincidan con SMSenlinea
- ✓ Usa el botón "Enviar Mensaje de Prueba" para validar conexión
- ✓ Revisa los logs en WooCommerce > Estado > Registros (busca wse-pro-...)
- ✓ Verifica que el número incluya código de país completo (ej: 573001234567)
- ✓ Si es carrito/reseña, confirma que el cron esté funcionando
Errores comunes en logs
- "Invalid phone number": Falta código de país o número incorrecto
- "API Error": Verifica credenciales en SMSenlinea
- "Cooldown active": Espera antes de enviar nuevos mensajes de prueba
- "¡Atascado! en test-abandoned-cart.php": WP-Cron no funciona bien, usa cron externo
Las actualizaciones no aparecen
- Verifica que la licencia esté activa
- Fuerza la comprobación en Escritorio > Actualizaciones > Comprobar de nuevo
- WordPress busca cada 48 horas; puedes esperar o forzar manualmente
Error Crítico del Sitio
- Edita wp-config.php y descomenta:
Luego revisa el archivo wp-content/debug.log para el error PHP específico.
📞 8. Soporte
Si necesitas ayuda adicional, por favor contacta a SMSenlinea a través de los canales de soporte oficiales.
- Revisa los registros en WooCommerce > Estado > Registros
- Realiza una prueba de envío desde los ajustes
- Verifica que tu licencia esté activa
- Confirma que tus credenciales API son correctas
WooWApp Pro v2.2.2 • Desarrollado por SMSenlinea • © 2024